数据与隐私说明

只要你在浏览器里打开这个站点的任意一个页面，或者用客服邮箱、客服电话联系我们，这份说明里的规则就开始适用。

• 覆盖的地址：主站首页以及下面所有栏目路径，包括客户端说明页本身。
• 覆盖的渠道：网页浏览、邮件与电话往来、亚星客户端的使用，以及球迷组织线上频道的注册部分。
• 不覆盖的部分：你从站内点出去以后打开的第三方页面，以及线下活动中由场地方自己处理的那部分信息。

按来源分成三组，每组能拿到什么、拿不到什么，逐条写在这里。

A / 访问记录

• 访问时间、打开的具体页面路径、在这个页面上停留的时长。
• 设备类型、操作系统与浏览器语言，用来判断页面在不同设备上的显示问题。
• 来源页地址，也就是你从哪个页面点进来的，用来知道哪条路径最常被走。
• 这些记录里没有姓名、手机号或证件号码，也不会把你和其他站点的浏览行为拼在一起。

B / 邮件与电话往来

• 你发信时使用的邮箱地址、正文内容与随信附上的材料。
• 你在信里主动写下的机构名称、关注的赛季或轮次编号。
• 电话只用于接听和回拨，不对通话内容做录音。

C / 客户端与偏好

• 你在客户端里选定的关注赛季、轮次区间、球队与所在城市的球迷组织频道。
• 客户端版本号与设备型号，用来定位卡顿、闪退这类兼容问题。
• 你主动勾选的活动提醒类别，例如赛季前出行准备或青训开放日。

每一项信息都对应一件具体的事，没有写在这里的用途，我们就不会做。

• 保证页面能正常打开：定位打不开的页面、排查加载失败、按访问量安排服务器容量。
• 把来信送到对的人手里：按内容转给数据、编辑或球迷运营的同事，并记录处理结果。
• 调整赛季数据的默认展示：观察哪一类对照被反复翻看，据此决定积分榜和轮次视图的先后顺序。
• 排客户端修复次序：按设备和系统版本的分布，决定先处理哪一类兼容问题。
• 组织线下活动：按城市分布安排观赛和青训开放日的场次与规模。

明确不会用于

• 出售、出租或交换给第三方做营销。
• 在站内投放与你关注内容无关的定向广告。
• 预测赛事结果，或据此给出任何形式的收益暗示。
• 仅凭一套自动化判断就拒绝你的访问或屏蔽你发来的邮件。

• 访问记录：保留 12 个月，滚动覆盖，超过期限自动清掉。
• 邮件往来：保留 24 个月，方便前后对照同一件事的处理过程；如果你要求删除，我们会在确认没有法律义务之后处理。
• 客户端偏好：存在你自己的设备上，换设备或清空应用数据之后就不再保留。
• 查看权限：按岗位开通，只有负责对应工作的同事能看到相关记录，离职或转岗后收回。
• 传输方式：网页与客户端通信走加密传输，避免明文投递。

只有下面三种情形，每一种都带前提。

• 你明确同意：比如你写信说，可以把问题转给你所在城市的球迷组织召集人对接。
• 服务必需：托管、邮件和客户端分发的基础设施服务商在提供支持时接触到的传输数据，受服务协议约束，不能另作他用。
• 法律要求：收到有权机关依法出具的要求时，在必要范围内提供，并尽量先告知你。

除这三种情形，你的邮箱地址、来信内容和偏好设置不会被对外提供。

• 索取副本：用客服邮箱发信，说明你想看哪一类信息、大致什么时间段，我们整理好后回信。
• 要求更正：发现记录和事实不符，把对应的截图或链接一并写进来，我们核对后改正。
• 要求删除：希望删掉某封来信或某条偏好，同样用客服邮箱提出；如果涉及必须保留的法律义务，会在回信里说清楚是哪一条。
• 关掉客户端统计：在客户端设置里关闭使用数据上报，关掉之后赛季数据、积分榜和球员信息照常查看。
• 退出提醒：随时在客户端取消订阅，或者回信说明，之后不再推送活动提示。
• 追问处理结果：对回信中的处理有疑问，可以再发一封要求复核，我们会换一位同事重新看一遍。

• 14 周岁以下：阅读这个站点没有问题；如果要加入球迷组织的线上频道，需要一位监护人陪同阅读这份说明并表示同意。
• 14 至 18 周岁：可以自己使用站点和客户端；涉及线下观赛出行、紧急联络人这类信息时，需要监护人知情。
• 我们不会面向未成年人推送定制活动，也不会把未成年人的信息用于任何形式的对外展示。
• 监护人可以随时通过客服邮箱要求查看、更正或删除其子女的相关记录，我们会逐一回信说明处理结果。

• 更新方式：条款发生变化时，直接替换本页文本，并在这一条里写明调整了哪个方向，不单独发通知。
• 复查节奏：每个赛季开始前做一次整体复查，与站内其他执行标准保持同一个节奏。

客服邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 回复，非即时沟通，建议邮件注明来意与相关链接。邮箱和电话也用于收集口径纠错，如果你在主站首页或某个栏目页看到与事实不符的表述，直接告诉我们具体位置就行。